Доставка & Рекламации



ДОСТАВКА и ЗАПЛАЩАНЕ

ДОСТАВКА от ДНЕС за УТРЕ
Всички заявки направени в работен ден до 16.00ч. се получават на следващият работен ден:
- В избраният от вас офис на Еконт след 9.00ч
- На посоченият от вас адрес в диапазона от 10 до 16ч.
Поръчките направени в петък до 16.00ч. се получават в събота.
Поръчките направени събота и неделя се изпращат в понеделник и се получават във вторник.

След всяка ваша поръчка наш служител задължително ще се свърже с вас на посоченият при регистрацията телефон за потвърждаване на поръчката
ВАЖНО - Поръчки които не са потвърдени след телефонно обаждане няма да бъдат изпратени докато не бъдат потвърдени.
Поръчки направени в работен ден до 16.00ч се прозвъняват същият ден в диапазона 09.00-18.00ч
Поръчки направени след 16.00ч се прозвъняват в следващият работен ден.
Поръчки направени в петък след 16.00ч събота и неделя се прозвъняват в понеделник.

Можете да изберете между следните начини на доставка : На Адрес - До посочен от Вас адрес - цена 3.99лв
До Поискване - В най удобният Ви офис на ЕКОНТ - цена 3.99лв
В нашият магазин - Безплатно
* Поръчки на стойност над 100лв са с безплатна доставка
Заплащането става с наложен платеж (плащане при получаването на стоката)

Ако желаете да заплатите по Банков път - Изпратете ни данните на вашата фирма през нашата ФОРМА ЗА КОНТАКТИ и ще ви изпратим проформа фактура.

РЕКЛАМАЦИИ

ВАЖНО - Преди да изпратите Стока за рекламация задължително първо се свържете с нас в работно време на тел. 0897 311 616 за завеждане на Рекламацията.

Всички стоки които се предлагат в нашият онлайн магазин са с ДВЕ ГОДИНИ гаранция освен, ако за даден продукт не е посочен по голям гаранционен срок.
* - Гаранцията не важи за консумативи, като батерии, тонери и други краткротрайни стоки.

Гаранцията покрива всички видове дефекти с изключение на механични повреди (счупени или спукани корпуси, липсващи части, следи от удари, нарушен търговски вид и др.)

Гаранцията покрива и механични повреди, ако са в следствие на транспорта при доставката, но в този случай рекламацията се приема само до 7 дни след дата на получаване. След този срок не се приемат рекламации на стоки с механични повреди.


Стоките върнати за ремонт се ремонтират в рамките на 30 дни от датата на получаване, ако това време не е било достатъчно за отстраняване на повредата се заменят с нови, ако моделът е изчерпан и не можем да го заменим ще ви възстановим стойността на повредената стока.

* Гаранцията не покрива повреди на 12 Волтови осветителни тела и контролери ако са използвани с 12 Волтови трансформатори, които не са закупени от нас

При възникване на Рекламации транспортните разходи свързани с получаването и връщането на повредените и ремонтирани стоки са за сметка на Елегант Н - ЕООД само, ако предварително сте се обадили за завеждане на рекламацията и пратката е изпратена от офис на Еконт до посоченият по долу офис на Еконт

Получател - Елегант Н - ЕООД тел.0897 311 616
офис Еконт гр. София р-н Нови Искър ул. Търговска 18

Елегант Н - ЕООД не носи отговорност и не поема траспортните разходи за:
- Пратки за които не е заведена рекламация на тел. 0897311616
- Пратки изпратени на адреси различни от горепосоченият офис на Еконт
- Пратки изпратени, чрез други куриерски фирми.


Към всяка поръчка получавате гаранционна карта, не е задължително да я пазите. Винаги може да си извадите дубликат на поръчката от вашият профил или да поискате да Ви изпратим копие на посочен от вас имейл.

За повече информация свържете с нас

ЕЛЕГАНТ Н - ЕООД - Е регистрирано по ЗДДС и всички посочени цени в сайта са с включен ДДС.
Допълнително се заплаща само стойността на доставката (до адрес или офис на Еконт - 3.99лв) за поръчки под 100лв. За поръчки над 100лв доставката е безплатна.

Ние се стремим да Ви предложим възможно най бързото и коректно обслужване което е възможно. За нас на първо място е важно клиентите да са удовлетворени от покупката си. Доказателство за това е факта че над 80% от клиентите ни се връщат отново и правят нови поръчки

С Уважение от екипа на krushki.com - Вашият Онлайн магазин LED Осветление

Назад